Términos y condiciones de uso
1. Quiénes somos
MiDrivo (en adelante, "MiDrivo" o "la App") es un servicio digital operado por Silver Darciel Lerda, CUIT 20-35672517-5, con domicilio en San Lucas 273, Suco, Provincia de Córdoba, República Argentina. Contacto: silver@midrivo.com.
Al crear una cuenta o usar la App aceptás estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses la App.
2. Qué ofrece MiDrivo
MiDrivo permite registrar vehículos, reparaciones y mantenimientos, guardar documentación del vehículo, recibir recordatorios de vencimientos, usar funciones asistidas por inteligencia artificial, encontrar talleres en un mapa y, para quienes registran un taller, enviar fichas de trabajo a los propietarios de los vehículos.
3. Cuenta de usuario
- Para usar la App tenés que ser mayor de 18 años y registrarte con datos verdaderos.
- Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
- Podés eliminar tu cuenta en cualquier momento desde el Perfil de la App.
4. Información cargada por el usuario
Sos responsable de la exactitud de los datos que cargás (vehículos, kilometraje, reparaciones, documentos, fotos). Declarás tener derecho a cargar ese contenido y nos autorizás a almacenarlo y procesarlo únicamente para prestarte el servicio, según la Política de privacidad.
5. Documentación del vehículo
Las copias de documentos guardadas en MiDrivo son una ayuda para tenerlos a mano y recordar sus vencimientos. No reemplazan la documentación oficial ni garantizan su aceptación ante controles de tránsito. Para portar la licencia de conducir y la cédula en formato digital con validez legal, usá la aplicación oficial Mi Argentina.
6. Alertas, estimaciones e inteligencia artificial
- Las alertas de mantenimiento, vidas útiles de repuestos y fechas de vencimiento se calculan a partir de los datos que cargás y de valores de referencia. Son orientativas: no constituyen un diagnóstico mecánico ni garantizan el estado del vehículo.
- Las funciones de inteligencia artificial (por ejemplo, leer la fecha de vencimiento de un documento o estimar la vida útil de un repuesto) pueden cometer errores. Revisá siempre el resultado antes de confiar en él.
- La ausencia de alertas no significa que el vehículo esté en condiciones. El mantenimiento y la seguridad del vehículo son responsabilidad de su propietario.
7. Créditos (eventos de IA) y pagos
- Algunas funciones consumen créditos (también llamados "eventos"). Podés recibir créditos de regalo y comprar paquetes de créditos. El precio vigente se informa en la App antes de pagar, en pesos, e incluye los impuestos que correspondan. Los precios se expresan en dólares de referencia y se convierten a pesos al tipo de cambio del día.
- Los pagos se procesan a través de Mercado Pago. MiDrivo no accede ni almacena los datos de tu tarjeta.
- Un crédito se descuenta solo cuando la función de IA devuelve un resultado. Si la función falla o no obtiene resultado, no se descuenta. Las acciones que no usan IA no consumen créditos.
- La primera carga de cada documento inicial de cada vehículo (licencia, seguro, VTV, cédulas y título) es gratuita.
- La estimación de vida útil de los repuestos de una misma reparación consume un solo crédito, sin importar la cantidad de repuestos.
- Los usuarios nuevos reciben 5 créditos de regalo una vez verificado su email, por única vez por cuenta y por dirección de email.
- Incorporar a tu historial una ficha de trabajo enviada por un taller consume 1 crédito si tenés saldo. Si no tenés saldo, la ficha se incorpora igual. Recibir, ver o rechazar una ficha no consume créditos.
- Los créditos no vencen, son personales, no son transferibles y no pueden canjearse por dinero, salvo lo previsto en el punto 8 o cuando la ley lo disponga.
- Los talleres tienen su propio saldo de créditos, separado del saldo personal del usuario, y sus propios paquetes. Cada ficha de trabajo generada con IA consume 1 crédito del taller. Los talleres nuevos reciben 20 créditos de regalo por única vez.
8. Derecho de arrepentimiento
Conforme al artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, podés revocar la compra de un paquete de créditos dentro de los 10 días corridos desde la compra, sin costo ni necesidad de indicar motivo, usando el Botón de arrepentimiento. Te reintegraremos el importe pagado por el mismo medio de pago. Si ya utilizaste parte de los créditos de esa compra, el reintegro será proporcional a los créditos no utilizados.
9. Talleres y Mapa de Talleres
- Los talleres que aparecen en MiDrivo son comercios independientes que se registran por su cuenta. MiDrivo no verifica, no recomienda ni garantiza su identidad, habilitaciones, precios ni la calidad de sus trabajos.
- La contratación de un taller es una relación directa entre el usuario y el taller. MiDrivo no es parte de ese acuerdo ni responde por los trabajos realizados.
- Las calificaciones reflejan la opinión de usuarios que aceptaron trabajos de ese taller dentro de la App.
- Quien registra un taller declara que la información publicada es verdadera y que cuenta con las habilitaciones necesarias para su actividad.
10. Fichas de trabajo enviadas por talleres
Un taller puede enviar al propietario una ficha del trabajo realizado. La ficha solo se incorpora al historial del vehículo si el propietario la acepta, y conserva la identificación del taller que la cargó. El taller es responsable del contenido de la ficha. El propietario puede rechazarla.
11. Usos prohibidos
No está permitido: cargar información falsa o de terceros sin autorización; usar la App para fines ilegales; publicar contenido ofensivo o engañoso; intentar acceder a datos de otros usuarios; manipular calificaciones; ni interferir con el funcionamiento del servicio. Podemos suspender o eliminar cuentas que incumplan estos términos.
12. Disponibilidad y responsabilidad
Trabajamos para que el servicio funcione de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. En la medida permitida por la ley, MiDrivo no responde por daños derivados del uso de estimaciones o alertas orientativas, de trabajos realizados por talleres, ni de información cargada por usuarios. Nada de lo aquí dispuesto limita los derechos que te otorga la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.
13. Cambios en los términos
Podemos actualizar estos términos. Si los cambios son relevantes, te avisaremos en la App antes de que entren en vigencia.
14. Ley aplicable y reclamos
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier reclamo, escribinos primero a silver@midrivo.com. También podés acudir a la autoridad de Defensa del Consumidor de tu jurisdicción o a la plataforma nacional Defensa de las y los Consumidores. Serán competentes los tribunales correspondientes a tu domicilio.